Ceny výrobků, dobírka

    Při objednávce nad 4.000 Kč vč. DPH, zboží zasílaného na území ČR, je poštovné zdarma, jinak je k ceně zboží připočítáváno poštovné: Českou poštou 130,- Kč nebo službou PPL 120,- Kč. Všechny ceny jsou v Kč včetně DPH 19%.
    Při objednávce nad 10.000 Kč vč. DPH, zboží zasílaného na území SK, je poštovné zdarma, jinak je k ceně zboží připočítáváno poštovné 340,- Kč (pouze služba PPL). Všechny ceny jsou v Kč včetně DPH 19%.

Slevové kupóny

    V současné době žádné slevové kupóny nevydáváme, e-shop je na tuto možnost pouze připraven.

Všeobecné obchodní podmínky

1. Odběratel se zavazuje, že zboží nebude nabízet na trhu západní Evropy, kde obchod zastává Milotec GmbH.

2. Jednotlivé objednávky budou vykrývány postupně dle data jejich přijetí.

3. Objednané zboží bude standardně připraveno k expedici nejpozději do sedmi pracovních dnů od doručení objednávky.

4. Po odeslání nebo převzetí zboží bude každá objednávka brána jako vyřízená a případné nedodané zboží musí být znovu objednáno.

5. Při přejímce zboží od poštovních služeb je odběratel povinen zkontrolovat neporušení obalu. V případě narušení obalu (páska Milotec) je nutné za přítomnosti pracovníka této služby zkontrolovat obsah dodávky dle dodacího listu a v případě nesrovnalostí reklamovat u této služby. Každý takový případ je nutné hlásit dodavateli.

6. Osobní odběr zboží u dodavatele je možný v pracovní dny od 6:00 do 17:00 hod. Mimo tuto dobu pouze po dohodě.

Kupní smlouva

   Objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto  jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky ze strany prodávajícího). Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti.

Storno objednávky

    Od odeslání objednávky je objednávka považována za závaznou. Zákazník má však právo na odstoupení od kupní smlouvy (tedy od objednávky) do 14 dnů od převzetí zboží. Chce-li tak zákazník učinit, musí vrátit zboží neponičené a nepoužité s kompletním dodaným příslušenstvím.

Reklamační řád

    Reklamační řád vychází ze zákona č. 40/1964 Sb., z občanského zákoníku. Reklamaci lze uplatnit v případě, že je zboží v záruční době, tj. 24 měsíců od data prodeje. Do záruky nespadají kromě dalších především tyto případy:

- zboží bylo instalováno v rozporu s přiloženým návodem k montáži
- zboží bylo neodborně lakováno, instalováno, upravováno či opravováno
- zboží bylo poškozeno živlem - vodou, bleskem, ohněm nebo elektrickým výbojem
- zboží bylo reklamováno po záruční době

Způsob uplatnění reklamace
   Při uplatnění reklamace doporučujeme předložit veškeré doklady o prodeji zboží a samotné reklamované kompletní zboží včetně příslušenství a dokumentace. Pokud se jedná o opětovnou reklamaci, doporučujeme zákazníkovi předložit záznam o vyřízení reklamace. Zákazník by měl uvést o jakou vadu jde nebo jak se vada projevuje. Uplatněná reklamace včetně vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu nejdéle však do 30-ti kalendářních dnů od uplatnění.

Shoda s kupní smlouvou
   Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí kupujícím ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Prodávaná věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované, prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované, nebo na základě jimi prováděné reklamy očekávané, popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu obvyklé, že odpovídá požadavkům právních předpisů, je v tomu odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro který se věc obvykle používá.

Rozpor s kupní smlouvou
   V případě, že věc při převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou (dále jen „rozpor s kupní smlouvou“), má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídajícího kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou; není-li takový postup možný, může kupující požadovat přiměřenou slevu z ceny věci nebo od smlouvy odstoupit. To neplatí, pokud kupující před převzetím věci o rozporu s kupní smlouvou věděl nebo rozpor s kupní smlouvou sám způsobil. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během šesti měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se neprokáže opak.

Ochrana osobních údajů

   Provozovatel tohoto internetového obchodu se zavazuje, že Vaše osobní údaje neposkytne jakékoli třetí straně. Potřebné osobní údaje budou předány pouze dopravci (jméno, adresa, popř. telefon). Vaše data budou dle zákona zabezpečena a použita pouze při komunikaci mezi prodávajícím a kupujícím.